고객지원

문의

앱 사용 중 문제가 발생했거나 기능 관련 문의가 있으면 아래 연락처로 알려주세요.

• 이메일: [email protected]
• 전화: 010-4363-5555
• 주소: 서울특별시 서초구 동산로2길 50, 가보빌딩 지하층

주요 기능

• 템플릿을 먼저 고르는 통합 갤러리
• 사진 + 문장 포스터 제작
• 영상 위 글·액자·자막 디자인 및 MP4 저장
• 시·에세이·짧은 글 페이지 제작
• 페이지별 구성을 달리할 수 있는 카드뉴스
• FEED 4:5 / STORY 9:16 출력
• 무료 저장 시 낭만공작소 워터마크, PRO 1회 구매(한국 기준 ₩3,000) 시 워터마크 영구 제거

기본 문제 해결

• 사진이나 영상 선택이 되지 않으면 사진 앱에서 해당 파일이 정상 재생·표시되는지 확인해 주세요.
• 완성 결과가 사진 앱에 저장되지 않으면 iPhone 설정에서 낭만페이지의 사진 추가 권한을 확인해 주세요.
• 영상 저장에는 영상 길이와 기기 성능에 따라 시간이 필요할 수 있습니다. 저장 중에는 앱을 종료하지 않는 것이 좋습니다.
• PRO 구매가 반영되지 않으면 앱의 구매 복원을 사용한 뒤 다시 확인해 주세요.
• 문제가 계속되면 iPhone 모델, iOS 버전, 문제 화면과 재현 순서를 함께 보내주시면 확인에 도움이 됩니다.

개인정보

낭만페이지는 사용자가 선택한 사진·영상·글을 기기 안에서 편집하도록 설계되어 있습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.